İletişim ve SSS

Hairpower'da sıkça sorulan sorular

Burada hizmet bilgileri ve ziyaretçilerin sıkça sorduğu soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Sipariş işleme sürecinden teslimata, kayıttan genel sorulara kadar her konuda size yardımcı olacağız. Mevcut konunuzun doğru cevabını bulamazsanız, lütfen sayfanın alt kısmında bulunan iletişim formunu veya telefon ya da e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin!

Sıkça Sorulan Sorular

Danışma ve Sipariş

İletişim formu Sayfanın altında veya İletişim bölümünde, sorularınızı sormak veya bize mesaj göndermek için istediğiniz zaman kullanabileceğiniz iletişim formumuzu bulabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

E-posta

İstediğiniz zaman info@hairpowerstore.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. E-posta adresini aşağıdaki bölümde bulabilirsiniz. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

Telefon

+905331630231 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

(Pzt-Cum 10-18 saatleri arası).

Kategorilerimizi kullanarak size uygun ürünleri bulabilirsiniz. Mağazamızdan size uygun ürünleri seçin. Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetine ekleyin. Ardından sağ üst köşedeki alışveriş sepeti simgesine tıklayın. Alışveriş sepetinde seçtiğiniz ürünlerin bir özetini görebilir ve seçtiğiniz ürünler ve miktarlar gibi değişiklikler yapabilirsiniz. Ödeme işlemini sepetiniz üzerinden başlatın.

Siparişiniz başarıyla gönderildiyse, kısa bir süre sonra e-posta ile sipariş onayı alacaksınız. Bu e-postayı almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü de kontrol edin. 10 dakika sonra sipariş onayı almadıysanız ve spam klasörünüzde de bulamadıysanız, lütfen bizlerle iletişime geçin.

Haber bültenimizle her zaman güncel bilgilere sahip olabilirsiniz.

Ödeme süreci

Ön ödeme yaparsanız, siparişinizi gönderir göndermez size e-posta ile bir gönderim onayı göndereceğiz. Bunun için bize geçerli bir e-posta adresi vermiş olmanız gerekir. Bu, ödemenizi aldığımız ve siparişinizin gönderilmesini ayarladığımız anlamına da gelir. İlgili bankalar tarafından ödemenin işleme alınması üç iş günü sürebilir. Bu üç günün sonunda ödemenizin bize ulaşıp ulaşmadığından emin değilseniz, lütfen bizlerle iletişime geçiniz.

Peşin ödeme yaparsanız, siparişinizi gönderdiğimizde size e-posta yoluyla bir gönderi onayı göndereceğiz. Bunun ön koşulu, bize geçerli bir e-posta adresi vermiş olmanızdır. Bu aynı zamanda ödemenizin tarafımızca alındığı ve ardından siparişinizin sevkiyatının düzenlendiği anlamına gelir. Lütfen, bankalar tarafından yapılan ödeme işlemlerinin üç iş gününe kadar sürebileceğini unutmayın. Üç iş günü geçtikten sonra ödemenizin elimize ulaşıp ulaşmadığından emin değilseniz, lütfen bizlerle iletişime geçin. Bundan sonra, kargonun size ulaşması 5 ila 7 iş günü kadar sürecektir.

Kargolama ve Teslimat

Türkiye içinde 1000 TL üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunulmaktadır. 1000 TL altındaki siparişlerinizde kargo ücreti 80 TL'dir.

Bize Ulaşın